Customer Support medewerker

Als Customer Support medewerker ben je de schakel tussen de opdrachtgever, de afdeling planning, technische binnendienst en de orderverwerkers. Je bent verantwoordelijk voor het proactief oppakken van aanvragen en vragen vanuit de klant. En onderhoud dit contact om tot de juiste oplossing of uitkomst te komen. 

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor;

• Het verzamelen van de benodigde gegevens;
• Het evalueren van de klantverzoeken;
• Juiste en effectieve communicatie richting de klant en interne collega's;
• Opvolging van offertes.

• Je bent in het bezit van een afgeronde HBO opleiding zoals bedrijfskunde of in de techniek;
• Je hebt 3 jaar werkervaring in een technische omgeving of hebt eerder in de maritieme industrie gewerkt;
• Je bent klant en servicegericht, ondernemend en hebt zelfdiscipline;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.