Customer Service & Logistics Coördinator

Wat krijg je?

Goed om te weten!

Dit ga je straks doen

Als Customer Service & Logistics Coördinator speel je een centrale rol binnen onze Europese distributieketen. Jij zorgt ervoor dat goederenstromen soepel verlopen en bent hét aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, logistieke partners, warehouses en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde: je coördineert klantorders, transporten, douaneformaliteiten en administratieve processen, terwijl je continu schakelt tussen verschillende stakeholders in een internationale omgeving.

Wat ga je doen?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten rondom orders, leveringen en logistieke vragen;
• Je organiseert inkomende en uitgaande transporten samen met logistieke dienstverleners, warehouses, rederijen en douaneagenten;
• Je verzorgt en controleert douaneformaliteiten en transportdocumentatie;
• Je verwerkt verkooporders en orderbevestigingen nauwkeurig en efficiënt;
• Je coördineert leveringen en afhalingen binnen Europa;
• Je ziet toe op naleving van Europese BTW-regelgeving en interne procedures;
• Je volgt aankomsttijden van schepen, transportplanningen en leverdeadlines nauwkeurig op;
• Je controleert facturen, BTW-nummers, transportdocumenten en prijzen;
• Je voert controles uit om de kwaliteit en nauwkeurigheid van processen te waarborgen.

Jij herkent jezelf hierin

• Ervaring binnen customer service, logistiek, supply chain, transport of operations;
• Ervaring met ERP-systemen; ervaring met RCC is een pluspunt;
• Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer meerdere deadlines tegelijk lopen;
• Kennis van Europese BTW-regelgeving is een pré;
• Goede kennis van Microsoft Excel, Word en Outlook;
• Je spreekt vloeiend Engels; extra Europese talen zijn een voordeel;
• Je bent een echte teamplayer en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders.